英国谚语说：“一副好的面孔就是一封介绍信。”所以，如果我们想要与别人交谈顺利，那么，我们必须养成微笑的习惯。
有一次，底特律的哥堡大厅举行了一次巨大的汽艇展览，人们争相参观。在展览会上人们可以选购各种船只，从小帆船到豪华的巡洋舰应有尽有。在这期间，有一宗巨大的生意差点丢掉，但另一家汽艇厂用微笑把顾客拉了回来。一位来自中东某一产油国的富翁，站在一艘展览的大船面前，对站在他面前的推销员说：“我想买艘价值2000万美元的汽船。”当然，这对推销员来说是天大好事。可是，那位推销员只是愣愣地看着这位顾客，以为他是疯子，看着推销员那没有笑容的脸，富翁走开了。富翁到了下一艘陈列的船前，这次招待他的是一位热情的推销员。这位推销员脸上挂满了亲切的微笑，那微笑就跟太阳一样灿烂，使这位富翁感到非常愉快。于是他又一次说：“我想买艘价值2000万美元的汽船。”“没问题！”这位推销员说，他的脸上挂着微笑，“我会为你介绍我们的汽船系列。”随后，便一一推销他的产品。
在相中一艘汽船中，这位富翁签了一张500万美元的支票作为定金，并且他对这位推销员说：“我喜欢人们表现出一种对我非常有兴趣的样子，你现在已经用微笑向我推销了你自己。在这次展览会上，你是唯一让我感到我是受欢迎的人。明天我会带一张2000万美元的保付支票过来。”言出必行，第二天他果真带了一张保付支票过来，购下了价值2000万美元的汽船。